Política de devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Detall3D, fabricamos cada pieza con alta precisión y materiales de calidad industrial. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, aplicamos las siguientes condiciones:
Productos Personalizados: De acuerdo con la normativa española de consumo, no se admite el derecho de desistimiento ni devolución en productos fabricados bajo demanda o personalizados según especificaciones del cliente (incluyendo impresiones de archivos .stl/.3mf facilitados por el usuario y prototipos industriales).
Defectos Técnicos: Si una pieza presenta fallos de fabricación (como falta de adherencia de capas o errores dimensionales fuera de tolerancia), el cliente tiene 14 días naturales para reclamar una reposición enviando fotos del defecto.
Cancelaciones: Una vez iniciado el proceso de impresión física, no se aceptarán cancelaciones de pedidos personalizados, ya que el coste de material y tiempo de máquina ya ha sido ejecutado.
Describe la política de devoluciones de tu tienda, cómo devolver artículos y proporciona la información de contacto.
Condiciones de Uso
Términos y Condiciones del Servicio
Al utilizar detall3d.com, el usuario acepta las siguientes condiciones:
Presupuestos y Pagos: Los presupuestos personalizados se calculan en base al peso exacto del material y el tiempo de impresión. La aceptación del presupuesto implica el compromiso de pago antes del inicio de la producción.
Propiedad Intelectual de Archivos: El cliente garantiza que posee los derechos de los archivos (.stl, .3mf) que envía para imprimir. Detall3D no se hace responsable de infracciones de propiedad intelectual de terceros solicitadas por el cliente.
Garantía de Precisión: Nos comprometemos a entregar piezas que cumplan con las especificaciones técnicas acordadas, utilizando software de laminado profesional y maquinaria de última generación.
Limitación de Responsabilidad:Detall3D no se hace responsable de daños derivados del uso inadecuado de las piezas impresas, especialmente en componentes técnicos o funcionales.
Describe las condiciones de uso que deben aceptar los clientes de tu tienda.
Política de Privacidad
Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Detall3D informa sobre el tratamiento de sus datos:
Responsable del Tratamiento: Eduard (Detall3D), con domicilio profesional en Sant Pere de Torelló, Barcelona.
Finalidad: Los datos personales (nombre, email, dirección) se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, envío de presupuestos técnicos y facturación conforme a las obligaciones legales (modelo 036).
Uso de Archivos: Los archivos de diseño enviados por el cliente se almacenan temporalmente para su producción y no serán compartidos con terceros sin consentimiento explícito.
Derechos del Usuario: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto oficial.